Στοιχεία επικοινωνίας

Πώς μπορεί να βοηθήσει η υποστήριξη

Η ομάδα υποστήριξης μπορεί να σας βοηθήσει με ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας, τις πληρωμές, την παράδοση και τις επιστροφές.

Στείλτε το αίτημά σας

Περιγράψτε με σαφήνεια το θέμα σας και στείλτε το μήνυμά σας στη διεύθυνση [email protected]. Τα αιτήματα απαντώνται το συντομότερο δυνατόν, ανάλογα με την πολυπλοκότητά τους και τον φόρτο επικοινωνίας.

Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, συμπεριλάβετε:

• τον αριθμό της παραγγελίας σας,
• τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία,
• μια σύντομη και σαφή περιγραφή του ζητήματος.

Προστασία προσωπικών στοιχείων

Για την ασφάλειά σας, μην αποστέλλετε ευαίσθητα στοιχεία πληρωμής ή πρόσβασης.

• Μην στέλνετε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.
• Μην στέλνετε τον κωδικό ασφαλείας της κάρτας.
• Μην κοινοποιείτε κωδικούς πρόσβασης.

Ιατρικές ερωτήσεις

Η υποστήριξη δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές και δεν μπορεί να υποδείξει ποιο φάρμακο να επιλέξετε ή ποια δοσολογία να χρησιμοποιήσετε. Για τέτοιες ερωτήσεις, απευθυνθείτε σε γιατρό ή φαρμακοποιό.