Ερωτήσεις και απαντήσεις

Επιλέξτε τα προϊόντα που χρειάζεστε, προσθέστε τα στο καλάθι και συμπληρώστε τα στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης. Πριν από την ολοκλήρωση, ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση, τα προϊόντα και το συνολικό ποσό.

Οι διαθέσιμες επιλογές εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και μπορεί να περιλαμβάνουν πληρωμή με κάρτα ή άλλες ηλεκτρονικές μεθόδους. Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών διαδικασιών και δεν πρέπει να κοινοποιείτε κωδικούς ή στοιχεία ασφαλείας σε τρίτους.

Ο εκτιμώμενος χρόνος είναι από 10 εργάσιμες ημέρες για την κανονική αποστολή και από 7 εργάσιμες ημέρες για την αποστολή προτεραιότητας. Μετά την αποστολή, θα λάβετε τα διαθέσιμα στοιχεία παρακολούθησης, ώστε να ενημερώνεστε για την πορεία του δέματος.

Αν η παράδοση δεν ολοκληρωθεί, ελέγξτε πρώτα τα στοιχεία παρακολούθησης και επικοινωνήστε με τον μεταφορέα, όταν αυτό είναι δυνατό. Για λάθος διεύθυνση ή σημαντική καθυστέρηση, επικοινωνήστε άμεσα μέσω της σελίδας Επικοινωνία, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε διακριτή εξωτερική συσκευασία, χωρίς περιττές ενδείξεις για το περιεχόμενό τους. Τα στοιχεία της παραγγελίας χρησιμοποιούνται για την εξυπηρέτηση, την πληρωμή και την παράδοση σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

Τα προϊόντα αποστέλλονται σε κατάλληλη συσκευασία και πρέπει να παραλαμβάνονται με ανέπαφη την αρχική συσκευασία, όπου αυτή προβλέπεται. Ελέγξτε την ονομασία, την παρτίδα, την ημερομηνία λήξης και τις οδηγίες του προϊόντος πριν από τη χρήση και επικοινωνήστε μαζί μας αν παρατηρήσετε κάτι ασυνήθιστο.

Ακολουθείτε πάντα τις οδηγίες του γιατρού και του φύλλου οδηγιών, ιδιαίτερα για τη δοσολογία, τη διάρκεια και τις συνθήκες φύλαξης. Μην χρησιμοποιείτε προϊόν με κατεστραμμένη συσκευασία ή μετά την ημερομηνία λήξης και ζητήστε συμβουλή από γιατρό ή φαρμακοποιό για τυχόν απορίες.

Αν ένα φάρμακο απαιτεί ιατρική συνταγή, η παραγγελία και η χορήγησή του πραγματοποιούνται μόνο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις οδηγίες του θεράποντα ιατρού. Για τη σωστή δόση, πιθανές αλληλεπιδράσεις, αντενδείξεις ή αλλαγές στη θεραπεία, απευθυνθείτε σε γιατρό ή φαρμακοποιό.

Επικοινωνήστε το συντομότερο μέσω της σελίδας Επικοινωνία, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας και την αλλαγή που επιθυμείτε. Η δυνατότητα τροποποίησης ή ακύρωσης εξαρτάται από το στάδιο επεξεργασίας και από το αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί.

Αν το δέμα ή η συσκευασία έχει εμφανή ζημιά, κρατήστε το όπως παραδόθηκε, καταγράψτε το πρόβλημα και επικοινωνήστε άμεσα μέσω της σελίδας Επικοινωνία. Τα αιτήματα επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων εξετάζονται σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις και τους κανόνες ασφαλείας που ισχύουν για τα φαρμακευτικά προϊόντα.

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για σκοπούς όπως η επεξεργασία της παραγγελίας, η επικοινωνία και η παράδοση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση και τα δικαιώματά σας, διαβάστε τη σελίδα Πολιτική Απορρήτου.