Πολιτική προστασίας δεδομένων

Τι να γνωρίζετε

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με απλά λόγια ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό φαρμακείο και όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς, προστατεύουμε την εμπιστευτικότητά τους και σας επιτρέπουμε να ασκείτε τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα σας.

Προσεκτικός χειρισμός ευαίσθητων στοιχείων

Η επιλογή προϊόντων, οι πληροφορίες που δίνετε για μια παραγγελία ή οι ερωτήσεις σας μπορεί να αποκαλύπτουν στοιχεία σχετικά με την υγεία σας, ακόμη και αν δεν αναφέρετε ιατρικό ιστορικό. Αντιμετωπίζουμε αυτές τις πληροφορίες με ιδιαίτερη φροντίδα.

Περιορίζουμε την πρόσβαση μόνο σε όσους χρειάζεται να τις χρησιμοποιήσουν για την εξυπηρέτησή σας, εφαρμόζουμε οδηγίες εμπιστευτικότητας και αποφεύγουμε τη συλλογή πληροφοριών που δεν είναι απαραίτητες για τον συγκεκριμένο σκοπό.

Από την αγορά έως την πόρτα σας

Επιδιώκουμε οι παραγγελίες να παραδίδονται διακριτικά. Η εξωτερική συσκευασία δεν περιλαμβάνει περιττές πληροφορίες για το περιεχόμενο, ενώ στους συνεργάτες παράδοσης κοινοποιούνται μόνο τα στοιχεία που χρειάζονται για την παράδοση, όπως το όνομα παραλήπτη και τα στοιχεία αποστολής.

Πώς αξιοποιούνται οι πληροφορίες

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για τους παρακάτω σκοπούς:

• επεξεργασία, επιβεβαίωση και αποστολή της παραγγελίας σας,
• διεκπεραίωση της πληρωμής μέσω του παρόχου πληρωμών,
• επικοινωνία μαζί σας για την παραγγελία ή για την υποστήριξή σας,
• πρόληψη κακής χρήσης, απάτης ή κινδύνων για την ασφάλεια της υπηρεσίας,
• βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης του ηλεκτρονικού φαρμακείου,
• τήρηση των απαραίτητων επιχειρηματικών και λογιστικών αρχείων.

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους παραπάνω σκοπούς και για την ορθή διαχείριση των συναλλαγών μας.

Συνεργασία με τρίτους

Για να ολοκληρώσουμε την υπηρεσία, μπορεί να μοιραζόμαστε τα απαραίτητα δεδομένα με παρόχους πληρωμών, εταιρείες μεταφοράς και τεχνικούς ή άλλους συνεργάτες που υποστηρίζουν τη λειτουργία του ηλεκτρονικού φαρμακείου. Οι συνεργάτες αυτοί λαμβάνουν μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για την εργασία τους και οφείλουν να τις χειρίζονται με ασφάλεια.

Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ελλάδας. Σε αυτές τις περιπτώσεις λαμβάνουμε κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα και ζητούμε από τους συνεργάτες να εφαρμόζουν αντίστοιχες εγγυήσεις προστασίας.

Ασφάλεια και άμεση ενημέρωση

Χρησιμοποιούμε μέτρα όπως περιορισμούς πρόσβασης, ασφαλείς συνδέσεις, προστασία των συστημάτων και οδηγίες προς το προσωπικό, ώστε να μειώνεται ο κίνδυνος απώλειας, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή ακατάλληλης χρήσης των δεδομένων.

Αν παρατηρήσετε κάτι ασυνήθιστο ή πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας χρησιμοποιήθηκαν χωρίς άδεια, ενημερώστε μας το συντομότερο μέσω της σελίδας Επικοινωνία. Περιγράψτε το περιστατικό με σαφήνεια, χωρίς να στέλνετε περισσότερες πληροφορίες υγείας από όσες είναι απαραίτητες.

Οι επιλογές σας

Μπορείτε να ζητήσετε να:

• δείτε ποια προσωπικά δεδομένα σας διατηρούμε και να λάβετε αντίγραφό τους,
• διορθώσετε πληροφορίες που είναι ανακριβείς ή ελλιπείς,
• διαγράψετε δεδομένα όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα,
• αντιταχθείτε σε συγκεκριμένη χρήση των δεδομένων σας,
• ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.

Για την άσκηση ενός δικαιώματος, χρησιμοποιήστε τη σελίδα Επικοινωνία και εξηγήστε με σαφήνεια το αίτημά σας. Μπορεί να ζητήσουμε επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειάζεται να διατηρήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες για τη διαχείριση μιας συναλλαγής ή για λόγους ασφάλειας.

Ερωτήσεις για το απόρρητο

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση ή την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία. Θα εξετάσουμε το ερώτημά σας και θα σας απαντήσουμε με σαφή τρόπο.